各鎮（街道）城建辦、各物業服務企業：

根據《關于建立慈溪市住宅小區物業服務常態化檢查和物業服務項目“紅黑榜”制度的通知》(慈住建〔2022〕41號)要求，市城市管理服務中心組織開展了2024年第一季度慈溪市住宅小區物業服務“紅黑榜”評比活動，現將檢查情況和評比結果公布如下：

一、檢查情況和主要問題

2024年第一季度，共檢查我市7個鎮（街道）77個住宅小區，涉及物業服務企業49家。經檢查消防安全、綜合服務、秩序維護、綠化服務、保潔服務和設施設備服務等內容，發現部分住宅小區的物業服務企業未嚴格落實“三聯單”“陽光財務”等制度、消防設備無日常維保、日常保潔差、樓道雜物堆放、小區亂停車亂張貼普遍、生活垃圾分類日常管理制度不完善、投訴處理不及時、無閉環處理流程等問題。

二、“紅黑榜”評比結果

結合對物業項目現場檢查評分、物業項目投訴信訪處理情況、配合相關行政部門工作等情況，評出2024年第一季度物業服務“紅黑榜”，具體如下：

物業服務“紅榜”名單

物業服務“黑榜”名單

三、處理意見

列入“紅黑榜”項目的物業服務企業和項目經理信息錄入寧波市物業服務企業信用信息管理平臺。對列入“黑榜”的物業服務企業，下發書面整改通知書并責令限期整改；經核查整改不力的，上報寧波市物業服務“黑榜”名單。希望“紅榜”的物業服務企業繼續保持，發揮帶頭示范作用；各物業服務企業、物業項目經理要認真學習和借鑒“紅榜”小區的物業服務管理經驗和做法，對存在的不足部分及時改進，切實提升物業服務水平。

慈溪市城市管理服務中心

2024年4月22日