匡堰所監(jiān)管護(hù)美“不打烊” 筑牢女神節(jié)“美麗消費(fèi)”安全屏障

“三八”女神節(jié)將至，美妝消費(fèi)進(jìn)入旺季。為切實(shí)保障廣大女性消費(fèi)者化妝品使用安全，守護(hù)消費(fèi)群體的美麗權(quán)益，自2月26日起，匡堰所以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)部署、靶向發(fā)力，深入開展化妝品專項(xiàng)監(jiān)管行動，為女神節(jié)消費(fèi)市場保駕護(hù)航。截至目前，共出動執(zhí)法人員4人次，檢查化妝品經(jīng)營主體8家，發(fā)現(xiàn)并整改問題3個(gè)。

一是靶向攻堅(jiān)筑防線，精準(zhǔn)監(jiān)管護(hù)美顏。本次專項(xiàng)行動聚焦節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)、女性高頻品類、經(jīng)營重點(diǎn)場所，織密全域監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。該所以化妝品專營店、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、母嬰用品店為核心點(diǎn)位，緊盯祛斑美白、防曬抗皺、彩妝禮盒等熱銷品類，全面推行“三查三核”工作法：查進(jìn)貨溯源，核驗(yàn)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)與臺賬記錄完整性；查標(biāo)簽標(biāo)識，核驗(yàn)中文標(biāo)注、注冊備案號、成分功效與有效期規(guī)范性；查宣傳行為，核驗(yàn)是否存在醫(yī)療功效宣稱、虛假夸大等問題，以靶向發(fā)力、精準(zhǔn)亮劍，清除市場安全隱患，守住美麗消費(fèi)“第一道關(guān)口”。

二是智慧賦能提質(zhì)效，創(chuàng)新舉措顯擔(dān)當(dāng)。打破傳統(tǒng)監(jiān)管模式，融入智慧監(jiān)管、普法先行、服務(wù)前置新理念。行動中，該所依托化妝品監(jiān)管APP、國家藥監(jiān)局系統(tǒng)平臺，推動經(jīng)營主體實(shí)現(xiàn)“來源可溯、去向可追、風(fēng)險(xiǎn)可控”，引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼辨真?zhèn)巍⒉橘Y質(zhì)，提升自主維權(quán)能力。同步開展“送法上門、以案釋法”活動，面向經(jīng)營者解讀《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，講解禁售產(chǎn)品清單、功效宣稱邊界等要點(diǎn)，引導(dǎo)商家自覺規(guī)范經(jīng)營行為。針對節(jié)日促銷亂象，開展線上線下一體化監(jiān)測，嚴(yán)查虛構(gòu)原價(jià)、捆綁誤導(dǎo)、虛假折扣等行為，以剛性舉措凈化市場環(huán)境。

三是溫情服務(wù)暖民心，共治共享綻新顏。以“監(jiān)管為民、服務(wù)惠民”為宗旨，將專項(xiàng)行動與消費(fèi)維權(quán)、科普宣傳深度融合。一方面，在化妝品專營店、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)經(jīng)營場所，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場示范講解、互動答疑等多種形式，廣泛普及化妝品選購技巧、標(biāo)簽識讀、真?zhèn)舞b別等安全用妝知識，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)選購、理性消費(fèi)。另一方面，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，完善節(jié)日期間消費(fèi)維權(quán)快速處置機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)、閉環(huán)反饋要求，高效處置化妝品相關(guān)投訴舉報(bào)，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，全力保障女性消費(fèi)者合法權(quán)益。