起源于德國的innoci團隊專注于衛浴潔具設計持續為多個國際知名品牌提供產品研發服務，其開發的衛浴潔具產品以時尚的歐洲風格和人性化的結構著稱，贏得了全球眾多工程開發商和終端消費者的青睞。
在符合下述條款和條件的前提下，廣東藝耐衛浴用品有限公司標準配置的正品附件(以下簡稱“產品”)，按國家相關規定如有材料，或加工工藝方面的質量問題，廣東藝耐衛浴用品有限公司(以下簡稱“藝耐”)將予以保修。
1、本保修條款適用于藝耐生產并銷售的產品。
2、本保修條款僅適用于從藝耐或其認可的經銷商或其認可的經銷商指定的代理處購買該產品的原始消費者(以下簡稱“消費者”)。
3、消費者在使用產品前請先詳細閱讀《產品使用手冊》，并按要求正確安裝使用產品。
公司對購買藝耐產品的用戶提供下列有限的保修：
在您購買藝耐產品保修期內的任何時間，若產品因不當安裝及不正確使用而造成的損壞及手工不良而損壞，本公司將維修或換以同型號產品(若沒有同樣型號，則代之以類似型號，本公司保留此項解釋權)。此有限責任擔保只適用于購買藝耐產品作家庭使用(非商業用途)的原消費者用戶。
4、保修期限
(1)陶瓷類產品主體保修期二十年；
(2)水件、普通蓋板保修期三年；
(3)龍頭類（閥芯）產品保修期五年；
(4)淋浴花灑龍頭組件保修期三年；
(5)衛浴家具類產品（柜體）保修期一年、五金配件保修期二年；
(6)浴缸類產品缸體部分保修期三年、電器部分保修期一年；
(7)淋浴房保修期二年；
(8)智能馬桶陶瓷主體保修期二十年、電子部件保修期五年，其他易損部件保修期一年；
(9)感應器類電子部件保修期三年；
(10)水槽類主體保修三年、其他配件保修一年；
5、將產品送往藝耐維修部門或其授權的維修點的一切費用應由消費者承擔。
6、如果下述任何一種情況發生，消費者將無法享受保修服務(即本保修條款不予適用)：
(1)使用非藝耐生產的更換用零件，不正確的使用、護理或維修引起的產品損壞(不論這些錯誤是由水管技工、承包、業內人士造成，還是用戶的家庭成員造成)
(2)水壓不足，水中的雜質過多和不正當使用及清潔所導致的問題將不在擔保范圍。擔保范圍并不包括未有列明的修理及零件費用，亦不包括安裝費用。正常的磨損和滴水所致和變化。正常護理的損耗——例如正常護理需要定期更換的墊圈、密封圈等。
(3)適用于地區規范要求的責任。(因為各地規范相差很大，特別是經銷商，安裝承包商和消費者應決定是否遷就安裝規范或改用特別的產品)
7、如您需要此擔保書列明的服務，請與當地的藝耐衛浴經銷商聯絡，或發郵件到：service@innoci.com，并說明產品型號，同時附上“有效購買產品發票”。“有效購買產品發票”是指財稅部門統一監制的發票，是產品售出的有效憑證。一般發票上應載明銷售者印章、銷售時間、銷售產品名稱、規格、型號、條碼號、金額等項內容。
8、保修期內，藝耐根據產品的缺陷程度或質量問題的嚴重性提供服務。保修期屆滿后，藝耐或其授權的維修點將提供有償維修服務。
9、所有被維修替換下來的零件，部件和附件等為藝耐所有。從其它設備上拆除產品的相關費用應由消費者承擔，即該等費用不屬免費保修的范圍。
10、藝耐對產品的保修義務，無論本保修條款或其它說明可能隱含或表示的默示保修義務，都應當被理解為已經包含在或限于本保修條款所列的保修范圍和保修期限。
11、保修期內，消費者按本保修條款享受保修是消費者因產品缺陷所受損失的唯一補救措施。換言之，藝耐對消費者的其它直接或間接損失，不負任何責任。
12、任何藝耐的經銷商或其代理人或藝耐授權的維修點均無權代表藝耐承認或承擔超出本保修條款范疇的義務，亦無權放棄藝耐在本保修條款項下的任何權利。
13、藝耐保留調整有關信息，產品功能及規范等權利。恕不另行通知。
藝耐售后服務的聯系方式：
郵 箱: service@innoci.com
售后服務電話：0757-82728821
網址：http://m.taorenbang.com.cn
